MANAJEMEN ( Materi Bu Diva )

MANAJEMEN = MANAGE
( George R. Terry )

MEMIMPIN, MENANGANI, MENGATUR, MEMBIMBING

Sebuah proses yang khas & tdd tindakan-tindakan seperti perencanaan,pengorganisasian ,pengaktifan & pengawasan yg dilakukan u/ menentukan serta mencapai sasaran- sasaran yg telah ditetapkan melalui pemanfaatan SDM & sumber-sumber lainnya

DEFINISI PUBLIC RELATIONS

•      PR adalah usaha perencanaan untuk mempengaruhi pendapat menjadi karakter yang baik dan tanggung jawab pelaksanaan berdasarkan kepuasan komunikasi dua arah antar sesama. (Scott M. Cutlips and Allen H. Center)

•      Pelatihan PR direncanakan dan dilakukan usaha yang berkelanjutan dan tetap mendirikan dan mempertahankan kemauan yang baik dan pengertian satu sama lain diantara organisasi dan publiknya. (Diane Ackerman)

¢  Fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap public, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur individual dan organisasi yang punya kepentingan public, serta merencanakan dan melaksanakan program  aksi dalam rangka mendapatkan pemahaman dan penerimaan public. (Public Relations News)

¢  Public Relations adalah fungsi manajemen tertentu yang membantu membangun dan menjaga lini komunikasi, pemahaman bersama, penerimaan mutual dan kerja sama antara organisasi dan publiknya. (Rex.F.Harlow-1900-1976)

ü  PR melibatkan manajemen problem atau manajemen isu

ü  PR membantu manajemen agar tetap responsif dan mendapat informasi terkini tentang opini public

ü  PR mendefinisikan dan menekankan tanggung jawab manajemen untuk melayani kepentingan public

ü  PR membantu manajemen tetap mengikuti perubahan dan memanfaatkan perubahan secara efektif.(dalam hal ini, PR sebagai system peringatan dini untuk mengantisipasi arah perubahan (trends))

ü  PR menggunakan riset dan komunikasi yang sehat dan etis sebagai alat utamanya

TAHAPAN MANAJEMEN

ü  perencanaan  (planning )

ü  pengorganisasian  (organizing)

ü  penyusunan formasi (staffing)

ü  memimpin (leading)

ü  pengawasan (controlling)

PERAN PR DALAM MANAJEMEN SUATU ORGANISASI

—  mengevaluasi sikap / opini publik

—  mengidentifikasi kebijakan & prosedur organisasi/perusahaan dgn kepentingan publiknya

—  merencanakan & melaksanakan penggiatan aktifitas pr/humas

PERANAN PR DALAM SUATU ORGANISASI
(inward looking & outward looking)

•      penasehat ahli (expert prescriber)

•      fasilitator komunikasi (communication fasilitator)

•      fasilitator proses pemecahan masalah (problem solving process)

•      teknisi komunikasi ( communication technician)

(Mc Elreath – 1993)
MANAJEMEN PR /HUMAS  ;

¨  Penelitian, perencanaan dan pengevaluasian suatu kegiatan komunikasi yang disponsori oleh organisasi;mulai dari pertemuan kelompok kecil hingga berkaitan dengan konferensi pers internasional via satelit,dari pembuatan brosur hingga kampanye nasional melalui multi media, dari menyelenggarakan acara open house hingga kampanye politik dari pengumuman pelayanan publik hingga menangani kasus manajemen krisis

H FAYOL;
KEGIATAN & SASARAN PR

•      membangun  identitas  /citra perusahaan

•      menghadapi  krisis

•      mempromosikan  aspek kemasyarakatan

•      mempromosikan  yg  menyangkut kepentingan  publik

•      mendukung kegiatan kampanye sosial anti merokok,obat2 an terlarang,dsb

KEMAMPUAN MANAGER PR

–        Harus memiliki karakter yg merupakan perpaduan seni dgn profesional yg baik dalam kemampuan manajerial,teknis, motivator, komunikator, perencanaan, pelaksanaan, dan hingga mengevaluasi program kerja dsb.

–        Creator, conseptor,mediator,problem solver

Definisi pr menurut world assembly of public relations association (1978)

•      Public relations adalah ilmu sosial yang menganalisa tren, memprediksi konsekuensi, memberi konsultasi pada pimpinan dan mengimplementasikan program aksi terencana yang melayani kepentingan organisasi dan public

Menganalisa kebutuhan komunikasi,

memberi advis manajemen,

merencanakan

mengimplementasikan program komunikasi